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Product Inquiry
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Tutte le tavole COMERA Snowboard vengono realizzate su misura per ciascun cliente, per questo i tempi di spedizione per le tavole da snowboard sono indicativamente di 10gg lavorativi data ordine. Qualora i tempi di lavorazione si discostino significativamente da quelli sopra indicati, verrà comunicato tramite mail da parte del centro assistenza Comera snowboards.
SPEDIZIONE UE:
Per le spese di spedizione all’interno dell’unione europea fare riferimento alla tabella sottostante, verrà comunicato via e-mail il tracking number appena il prodotto lascerà il nostro laboratorio.
| Totale ordine (IVA esclusa) | Italia | Altro paese UE |
| ≤100€ | 10€ | Contattaci |
| >100€ | Gratis | Contattaci |
SPEDIZIONI EXTRA UE
– Il costo delle spedizioni extra UE è variabile e dipende da peso, dimensione e paese di destinazione.
– La spedizione avviene normalmente tramite corriere espresso GLS. Su richiesta, questa può essere organizzata interamente dal cliente con ritiro presso il nostro laboratorio senza costi aggiuntivi.
– Ogni eventuale dazio e/o tassa e/o costo di sdoganamento (nonché ogni costo ad essi connesso,di qualunque natura) sarà a carico dell’acquirente.
Questa informativa sintetica è stata redatta ai sensi del Regolamento Europeo 679/2016 sulla Data Protection (GDPR) e dell’art. 13 del D.Lgs 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali).
In riferimento al trattamento dei vostri dati personali, desideriamo informarvi che:
• I dati personali da Voi forniti o acquisiti nell’ambito dei rapporti contrattuali con Voi intercorrenti, vengono utilizzati allo scopo di adempiere agli obblighi derivanti dal contratto con Voi stipulato, per assolvere agli obblighi civilistici e fiscali, nonché per la tenuta della contabilità, per la fatturazione, la gestione del credito e per finalità commerciali
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• Tali trattamenti consistono nella raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, modificazione, consultazione, elaborazione, estrazione, selezione, interconnessione, raffronto, utilizzo, blocco, cancellazione e distruzione dei dati stessi, nell’ottica del minimo utilizzo necessario in relazione alla motivazione alla base del trattamento stesso.
• Il trattamento dei dati conferiti avviene nel rispetto delle norme vigenti, a mezzo di strumenti cartacei ed informatici idonei a tutelare la Vostra sicurezza e riservatezza, nel rispetto delle misure minime previste dal D. Lgs 196/03 e di quanto ritenuto idoneo in relazione alla valutazione dei rischi che abbiamo svolto su tali trattamenti.
• COMERA SNC di Bernasconi Davide & Co. dedica particolare attenzione alla selezione dei propri fornitori di servizio, in modo che rispettino e ove possibile superino tali livelli di sicurezza. Per la natura dei servizi che forniamo, parte dei trattamenti può avvenire anche al di fuori del territorio europeo, come meglio dettagliato più avanti.
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• I dati conferiti saranno trattati da personale incaricato nominato direttamente dal Responsabile del Trattamento In assenza di richiesta specifica di cancellazione, i dati conferiti saranno conservati per 5 anni dal termine del rapporto contrattuale (o per i tempi minimi previsti dalla legge, qualora superiori)
Titolare del trattamento è COMERA SNC di Bernasconi Davide & Co. con sede legale in Via Lorenzina, 2 – 23864 Malgrate (LC);
Vi informiamo altresì che il GDPR e l’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 riconoscono all’interessato il diritto di:
• chiedere la conferma dell’esistenza dei dati personali che lo riguardano,
• avere informazioni sul trattamento dei medesimi,
• richiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima e il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge,
• ottenere copia dei dati personali raccolti,
• opporsi al trattamento per motivi legittimi,
• ottenere l’intervento del Garante e dell’Autorità Giudiziaria in caso di violazioni.
Tale diritto può essere esercitato rivolgendo un’istanza a mezzo mail a info[at]comerasnowboards.com, che sarà gestita in tempo congruo in base alla complessità della richiesta.
Per tutti i dettagli dei trattamenti in essere, fate riferimento alla privacy policy sottostante.
COMERA SNC di Bernasconi Davide & Co. raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.
Gli Utenti possono essere soggetti a livelli di protezione diversi. Alcuni Utenti godono pertanto di superiore protezione. Ulteriori informazioni in merito ai criteri di protezione sono reperibili nella sezione sull’applicabilità.
COMERA SNC di Bernasconi Davide & Co.
Via Lorenzina, 2
23864 Malgrate – LC
C/F & P.IVA: 03846960130
Indirizzo email del Titolare: info[at]comerasnowboards.com
Fra i Dati Personali raccolti da COMERA SNC di Bernasconi Davide & Co., in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, email, nome, cognome e numero di telefono.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi. I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di COMERA SNC di Bernasconi Davide & Co..
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Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
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E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
In caso di superiore protezione, l’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.
Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
Pertanto:
• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Gestione indirizzi e invio di messaggi email, Contattare l’Utente, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne e Monitoraggio dell’infrastruttura.
Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Contattare l’Utente
Modulo di contatto
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di COMERA SNC di Bernasconi Davide & Co., compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out.
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In caso di superiore protezione, l’Utente può esercitare tutti i diritti riportati di seguito. In ogni altro caso, l’Utente può contattare il titolare per scoprire quali diritti siano applicabili nel suo caso e come esercitarli.
In particolare, l’Utente ha il diritto di:
• revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
• opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
• accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
• verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
• ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
• ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
• ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
• proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
Mentre la maggior parte delle disposizioni di questo documento vale nei confronti di tutti gli Utenti, alcune sono espressamente assoggettate all’applicabilità di un livello superiore di protezione al trattamento di Dati Personali.
Tale livello superiore di protezione è sempre garantito quando il trattamento:
• è eseguito da un Titolare con sede nella UE;
• riguarda Dati Personali di Utenti che si trovano nella UE ed è funzionale all’offerta di beni o servizi a titolo oneroso o gratuito a tali Utenti;
• riguarda Dati Personali di Utenti che si trovano nella UE e permette al Titolare di monitorare il comportamento di tali Utenti nella misura in cui tale comportamento ha luogo all’interno dell’Unione.
La compravendita di beni tramite il sito www.comerasnowboards.com (o domini ad esso collegati) avviene alle seguenti condizioni:
1. VENDITORE
COMERA SNC di Bernasconi Davide & Co., sede legale Via Lorenzina 2, 23864 Malgrate (LC), C/F & P.IVA: 03846960130 di seguito indicato come “Comera snowboards”.
2. ACQUIRENTE
Qualsiasi persona fisica maggiorenne può ordinare i beni indicati nel catalogo online.
L’acquirente è in ogni caso tenuto a fornire a Comera snowboards, sotto la propria responsabilità per dichiarazioni false o incomplete, i propri dati anagrafici e fiscali.
3. OFFERTA DI ACQUISTO
La pubblicazione sul sito www.comerasnowboards.com dei singoli prodotti, con la relativa descrizione ed il relativo prezzo, costituisce solo ed esclusivamente un invito ad offrire.
L’acquirente può ordinare i capi pubblicati nel catalogo online compiendo le seguenti operazioni:
. selezionare e inserire nel carrello i prodotti che si desidera acquistare, specificandone misura, colori, quantità personalizzazioni ed eventuali accessori cliccando sul tasto “ACQUISTA” in corrispondenza di ogni prodotto;
. controllare la correttezza dei dati (in particolare numero e misura) riportati nel modulo d’ordine;
. inviare l’ordine a Comera snowboards cliccando sul tasto “CONCLUDI ORDINE”;
. selezionare il tasto “ACCETTA LE CONDIZIONI DI VENDITA” e poi quello “PROCEDI”;
. cliccare il tasto “EFFETTUA ORDINE”;
. pagare la merce ordinata selezionando il metodo preferito tra quelli proposti.
Una volta conclusa con successo l’operazione, comparirà sullo schermo un avviso di conferma dell’invio dell’ordine.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Ricevuto l’ordine, Comera snowboards comunicherà all’acquirente a mezzo e-mail all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine se accetta o meno, interamente o parzialmente, l’ordine ricevuto.
Il contratto sarà in ogni caso concluso solo al momento in cui l’acquirente riceverà da Comera snowboards la conferma che l’ordine è stato accettato.
5. ACCETTAZIONE PARZIALE DELL’ORDINE
Qualora per esaurimento delle scorte o per altri motivi Comera snowboards potesse accettare solo parzialmente l’ordine ricevuto, con la conferma d’ordine ne informerà l’acquirente.
Salvo diversa comunicazione dell’acquirente entro 10 giorni dalla ricezione della conferma d’ordine, il contratto si intenderà concluso solo per la compravendita dei beni indicati nella conferma d’ordine e Comera snowboards restituirà all’acquirente il prezzo degli altri beni mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’ordine.
6. INVIO DELLA CONFERMA D’ORDINE
Ogni informazione relativa all’ordine ed al contratto sarà comunicata all’acquirente mediante e-mail e sarà archiviata nel database di Comera snowboards. In caso di mancato recapito o smarrimento accidentale, l’acquirente potrà richiederne una copia scrivendo all’indirizzo info[at]comerasnowboards.com .
7. TEMPI DI CONSEGNA
Comera snowboards spedirà la merce a mezzo corriere all’ acquirente entro i tempi stabiliti ed indicati in fase di conferma d’ordine.
In caso di sostituzioni o modifiche dei prodotti ordinati concordate ai sensi del punto 8, il termine di consegna decorrerà dalla data di accordo sulla modifica.
8. MODIFICHE DEL CONTRATTO
Eventuali modifiche del numero dei beni indicati, della loro misura, del loro colore e di ogni altro elemento contrattuale dovranno essere concordate tra le parti.
A tal fine, l’acquirente dovrà contattare Comera snowboards via e-mail all’indirizzo info[at]comerasnowboards.com o con lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a COMERA SNC di Bernasconi Davide & Co. Via Lorenzina, 2 – 23864 Malgrate (LC).
9. PREZZO
Il prezzo deve essere pagato al momento dell’invio dell’ordine; Comera snowboards non evaderà alcun ordine senza aver ricevuto il pagamento anticipato del prezzo della merce ordinata, delle spese di spedizione e di eventuali altre spese.
10. SPEDIZIONE
I costi della spedizione, come indicati nel modulo d’ordine, saranno a carico dell’acquirente qualora fossero previsti.
Saranno inoltre a carico dell’acquirente i rischi per lo smarrimento e/o il danneggiamento dei beni una volta spediti da Comera snowboards.
11. DAZI E TASSE DOGANALI
Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate in paesi extra-CEE, ogni eventuale dazio e/o tassa e/o costo di sdoganamento (nonché ogni costo ad essi connesso, di qualunque natura) sarà a carico dell’acquirente.
12. DIRITTO DI RECESSO
L’acquirente potrà recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ai sensi degli artt. 52 e 54 ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).
13. ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
L’acquirente che intenda recedere dal contratto dovrà darne comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a COMERA SNC di Bernasconi Davide & Co. Via Lorenzina, 2 23864 Malgrate (LC) o all’indirizzo mail info[at]comerasnowboards.com , e rispedirle la merce entro 10 giorni dalla data di consegna.
La merce dovrà essere restituita a Comera snowboards integra, mai utilizzata e completa di ogni eventuale accessorio ; non sarà quindi consentito il recesso qualora i prodotti fossero stati danneggiati o anche solo usati, le spese per la restituzione dei beni a Comera snowboards saranno in ogni caso interamente a carico dell’acquirente.
14. RESTITUZIONE DEL PREZZO
In caso di legittimo esercizio del diritto di recesso, Comera snowboards rimborserà all’acquirente il prezzo della merce fornitale – con esclusione delle spese di spedizione e gli eventuali ulteriori costi sostenuti (inclusi quelli indicati al punto 10), entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
Nulla sarà dovuto se il diritto di recesso fosse esercitato dopo la scadenza dei termini previsti al punto 12 o la merce non fosse restituita nelle condizioni previste al punto 13.
15. RECESSO PARZIALE
L’acquirente potrà esercitare il diritto di recesso anche solo per una parte dei beni ordinati.
In tal caso nella dichiarazione di recesso l’acquirente dovrà indicare i singoli beni per cui intende esercitare il diritto di recesso e restituirli a Comera snowboards.
Comera snowboards dovrà conseguentemente restituire all’acquirente il solo prezzo della merce restituita.
16. RECLAMI
Eventuali reclami dovranno essere inviati a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a COMERA SNC di Bernasconi Davide & Co. Via Lorenzina, 2 – 23864 Malgrate (LC) o all’indirizzo mail info[at]comerasnowboards.com .
17. MEDIAZIONE
Le eventuali controversie tra venditore e acquirente potranno essere definite mediante ricorso alla procedura di mediazione prevista dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).
18. ASSISTENZA
Prima o dopo la conclusione o l’esecuzione del contratto, l’acquirente potrà chiedere assistenza a Comera Snowboards via email all’indirizzo info[at]comerasnowboards.com .
19. DIRITTI DELL’ACQUIRENTE
Se ed in quanto consumatore ai sensi del D. Lgs. 206/2005, l’acquirente ha i diritti previsti dal capo I, sez. II, dello stesso D. Lgs. 206/2005.
20. PROTEZIONE DELL’ACCOUNT
L’acquirente è tenuto a mantenere segreto il suo login e la sua password e, in generale, a prendere tutte le precauzioni necessarie per prevenire l’accesso non autorizzato al sito tramite il suo account; in caso di violazione di tale segreto, l’acquirente è tenuto ad informarne immediatamente Comera snowboards.
L’acquirente è in ogni caso responsabile di tutte le attività che verranno effettuate, anche da soggetti terzi non autorizzati, con il suo account e la sua password.
21. PRIVACY
Con l’invio dell’ordine, l’acquirente autorizza Comera snowboards a trattare i suoi dati personali, ai soli fini necessari per evadere l’ordine e registrare contabilmente la compravendita.
L’acquirente potrà correggere eventuali errori di inserimenti dei dati e modificare i propri dati anagrafici effettuando la login al sito.
22. LINGUA E LEGGE APPLICABILE
Il contratto può essere concluso in lingua italiana o inglese; ad ogni fine farà comunque fede solo il testo italiano del contratto.
Le presenti condizioni generali ed i singoli contratti di compravendita sono regolati dalla legge italiana.
23. GRAFICHE PERSONALIZZATE
Comera snowboards non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda la violazione dei diritti d’autore e copiright per la realizzazione delle tavole da snowboard e splitboard con grafica personalizzata. Queste vengono inviate tramite e-mail direttamente dal cliente. Il cliente si assume la diretta e piena responsabilità per le immagini, le scritte e i loghi in essa contenuti.
Comera snowboards si riserva in ogni caso il diritto di censurare totalmente o parzialmente le grafiche che ritiene offensive o che possano ledere all’immagine del brand.
Su tutte le splitboard Comera è stato creato un apposito alloggiamento per le pelli di risalita.
Questa, viene bloccata sulla tavola da un cordino statico, con un nodo o rondella all’estremità, che andrà ad incastrarsi nell’asola posizionata in punta alla tavola.
Questo sistema presenta principalmente 4 notevoli vantaggi:
Nulla di complicato, si tratta del sistema più semplice ed utilizzato nello sci alpinismo e da noi riproposto nel mondo della splitboard.
Questo metodo di aggancio presenta solo vantaggi, provare per credere!
Per i più scettici, è possibile in ogni caso montare le pelli di risalita anche per mezzo dell’archetto classico in acciaio.
La pratica dello snowboard comporta i rischi ed i pericoli tipici degli sport invernali all’aperto. Presta attenzione agli ostacoli che possono causare incidenti. Tieni conto delle tue condizioni fisiche e surfa sempre entro i limiti delle tue capacità tecniche. Prima di partire per escursioni in fuoripista, rivolgiti sempre ad una guida alpina autorizzata. Controlla sempre i bollettini valanghe più aggiornati e rispetta i divieti posti dal gestore degli impianti. L’uso di questo prodotto richiede perizia e cautela. Comportamenti imprudenti possono causare gravi infortuni fisici a te stesso e agli altri. I minori dovrebbero usare questo prodotto sotto la supervisione di un adulto. Considerata la natura stessa di questo prodotto, rivenditore, distributore e produttore non si assumono alcuna responsabilità per i danni a persone e cose in caso di incidenti causati da negligenza o imperizia. Ricordati che gli attacchi dello snowboard non si sganciano in caso di caduta. Controlla sempre lo stato dell’attrezzatura ed il serraggio delle viti degli attacchi prima di ogni uso. Comportati sempre responsabilmente, osserva le norme di sicurezza e non provocare incidenti. Rispetta la montagna e la natura, e attieniti al decalogo dello snowboarder e del freerider ogni volta che sei sulla neve.
Le tavole COMERA Snowboards sono coperte da Garanzia sui difetti di produzione per n. 2 anni dalla data di acquisto.
Per usufruire del servizio di garanzia è necessario fornire la ricevuta di acquisto, in mancanza farà fede la sua data di produzione.
Mai spedire la merce prima di aver preso contatto con il nostro centro assistenza, il quale indicherà i tempi e le modalità per l’invio della merce.
Qualora il prodotto, a seguito dell’analisi da parte del laboratorio qualità, risultasse difettoso, Comera snowboards si farà carico dei costi di riparazione/sostituzione, e spedizione di ritorno al cliente.
Se il danno risultasse non coperto dalla garanzia, i costi di spedizione, riparazione o sostituzione verranno comunicati al cliente che avrà facoltà di scelta su come procedere.
La garanzia non si applica ai danni dovuti a normale usura, utilizzo improprio su superfici diverse da neve, ossidazione o problemi derivanti da incorretta manutenzione, incidenti o impatti su pietre e rocce.
Per ogni informazione o richiesta di intervento in Garanzia, rivolgersi direttamente al servizio assistenza alla mail info@comerasnowboards.com .
Per richieste di Garanzia inserire nel corpo del messaggio le seguenti informazioni:
Appena prenderemo in carico la richiesta sarà nostra premura comunicare le modalità di invio del prodotto presso il nostro laboratorio.
L’ESCLUSIONE DELLA GARANZIA E LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ SI APPLICA NEI SEGUENTI CASI E CIRCOSTANZE
